De digitale kant bij B2B inkoop en verkoop
Hoe vier groothandels actief zijn met B2B ecommerce? Lees over de toepassing van webshop mét ERP in verschillende branches.
De digitale kant bij B2B inkoop en verkoop

B2B ecommerce bij vier groothandel situaties

De eerste B2B Ecommerce Markt Monitor is uitgevoerd door Multiscope. Hieruit blijkt dat bijna 40% van zakelijk Nederland online bestellingen plaatst (Kari-Anne Fygi, Twinkle). Daarnaast zegt 74% van de B2B-kopers dat een zoekactie in Google voorafging aan meer dan de helft van de aankopen (Bobby Schuitemaker, Twinkle). Kortom, ecommerce is niet meer alleen op B2C gericht. Juist B2B ecommerce is enorm in opkomst. Steeds meer slimme groothandels zien dat in en openen een webshop of klantportaal.

“Met een webshop als extra verkoopkanaal vergroten B2B-bedrijven hun afzetmarkt, kunnen ze een onbeperkt assortiment aanbieden, zijn er meer mogelijkheden voor internationale handel en zijn klanten vaker tevreden over de service.”
Bobby Schuitemaker, Twinkle

In dit blog lichten we uit hoe vier groothandels B2B ecommerce inzetten via een webshop dan wel online verkoopportaal. De artikelen die ze verkopen lopen sterk uiteen. Van luchtfilters, biologische cosmetica, hydraulische laad- en lossystemen tot aan projectmeubilair. De vier situaties zijn:

  1. 1. Offerte-aanvraag bij B2B ecommerce van luchtfilters
  2. 2. Cosmeticavoorraad geoptimaliseerd voor verkooppunten
  1. 3. Soepele flow in online B2B orders voor laad- en lossystemen
  2. 4. B2B ecommerce van modern projectmeubilair

Vervolgens worden kort enkele andere functies toegelicht die interessant zijn bij B2B ecommerce.

1. Offerte-aanvraag bij B2B ecommerce van luchtfilters

Bij B2B ecommerce wordt in de regel minder vaak een bestelling geplaatst dan bij B2C. Daarentegen zijn orders vaak een stuk groter. Grotere orders bieden meer ruimte om kortingen te kunnen geven. Het gevolg zijn variabele prijzen. Deze variabele prijzen maken de ‘Voeg toe aan winkelmandje’ functie (gericht op vaste prijzen) minder relevant. Bij B2B hebben je potentiële en vaste klanten meer aan offerte-aanvraag mogelijkheden. Bijvoorbeeld de ‘Stuur mij een offerte’ button met opvolgend invulformulier. ESKA Filtertechniek is een goed voorbeeld van een groothandel die Logic4 hiervoor gebruikt. Door de jaren heen hebben zij ervaren dat B2B echt om een andere benadering vraagt dan B2C. Met als gevolg dat zij zich volledig zijn gaan toespitsen op B2B ecommerce van luchtfilters. Onder meer door rijke productinformatie aan te bieden via het nieuwe webportaal. De grote, vaste klanten voeren nu zelf bestellingen in, wat het voor iedereen een stuk makkelijker maakt.

b2b-ecommerce-03

“Vaak is de boekhouding gekoppeld aan je webshop, maar een alles-in-één pakket met daarin ook nog de webshop geïntegreerd had ik nog niet eerder gezien. Logic4 is best uniek.”Eigenaar Dave van luchtfilters specialist ESKA

2. Cosmeticavoorraad geoptimaliseerd voor verkooppunten

Verkooppunten zijn sterk afhankelijk van voorraad. Lege schappen leveren immers geen omzet op. Als importeur wil je jouw B2B klanten niet teleurstellen vanwege te weinig voorraad. Te veel kost je echter geld. Daarom is inzicht in de voorraad van artikelen belangrijk. Zo kan je een goede balans hierin behouden. Sterke ERP software helpt je om voorraden effectief te beheren. Daarnaast biedt slimme B2B ecommerce software mogelijkheden om ook klanten en andere bezoekers van je shop de voorraad te tonen. Biocare is een importeur van biologische cosmetica. Zij houden van ieder merk het complete assortiment op voorraad. Door voldoende controle te houden op inkoop en verkoop weten zij inmiddels ruim 140 verkooppunten te bedienen. Een mooi voorbeeld van duurzame B2B ecommerce.

“Onze B2B en B2C tak vragen een andere aanpak. Consumenten moeten bijvoorbeeld direct online betalen, bij de groothandel is dat niet van belang. Wel putten we uit één voorraad.”
Eigenaar Suzanne van Biocare

3. Soepele flow in online B2B orders voor laad- en lossystemen

Voor B2B klanten speelt correctheid en snelheid een belangrijke rol, zeker in technische omgevingen. Foutief geleverde producten leveren direct vertraging op. Dat wil je als (technische) groothandel niet. Maar met alleen productkennis ben je er nog niet. Deze kennis moet makkelijk gedeeld worden. B2B ecommerce software helpt hierbij. Wanneer de juiste productspecificaties worden weergegeven in de webshop voorkom je al snel veel fouten. Daarnaast helpt het flink om een snelle flow in het orderproces te stimuleren. Met op maat gemaakte componenten gaat GEJE Truck Hydraulics nog een stap verder. Door codes in te zetten (of ‘recepten’ zoals zij het noemen) wordt het mogelijk om hydraulieksets simpel te verwerken in offertes. Op die manier zijn steeds minder handelingen nodig. Zo wordt elke B2B klant snel en correct voorzien in de juiste onderdelen voor laad- en lossystemen. En dat alles via één softwarepakket.

“Het offerteproces is mooi gestroomlijnd door het werken met templates. Met steeds minder handelingen kunnen we uitgebreide offertes maken.”
Commercieel directeur René van Geje Truck Hydraulics


 

b2b-ecommerce-02

Whitepaper 15 must-haves voor groothandel webshops

Wat komt er allemaal kijken bij B2B ecommerce? Deze gratis whitepaper geeft je 15 tips over wat niet mag ontbreken.


4. B2B ecommerce van modern projectmeubilair

Hoewel je bij B2B ecommerce vooral in contact staat met zakelijke partners, mag de eindklant niet worden vergeten. De trend is dat er in alle fasen van een productie- en verkoopketen meer en meer rekening wordt gehouden met de eindklant (ICTPortal.nl van EKCIT). Dit kan door informatie te verschaffen via een catalogus, 3D bestanden en technische productinformatie. Zo help je dealers om jouw producten makkelijker te verkopen aan de (potentiële) eindklant. Tegelijkertijd wil je de concurrentie niet in de kaart spelen. Daarom is van belang dat deze waardevolle informatie niet zomaar openbaar gedeeld wordt. Een afgeschermd dealer inlogportaal biedt uitkomst. Hierbinnen kan je afgeschermde prijzen delen met de dealers alleen. FP Collection zet op deze manier B2B ecommerce in om modern projectmeubilair te verkopen. Het volledige aanbod kan elke bezoeker bekijken. Potentiële, nieuwe dealers kunnen contact opnemen om toegang te krijgen tot de extra informatie. Bestaande dealers beschikken over een inlogaccount, zien de catalogus vol stoelen en meer om vervolgens online te bestellen. Doordat FP Collection werkt met Logic4 staat de productinformatie automatisch op de website en komen bestellingen direct binnen in het ERP systeem.

b2b-ecommerce-04

“Dealers kunnen online inloggen en daar de catalogus, prijslijsten, 3D bestanden en technische productinformatie vinden.”Eigenaar Rob van meubel importeur FP Collection

Andere waardevolle functies voor B2B ecommerce

Online omgevingen helpen je om B2B klanten sneller en beter te bedienen. Zo ontstaat er minder snel ‘ruis op de lijn’ via stap-voor-stap processen online, dan via telefoon en e-mail. Zeker wanneer deze processen sterk zijn doorontwikkeld. Hieronder enkele, andere functies van B2B ecommerce software die net zo goed waardevol zijn:

  1. Dashboards, rapportages en managementinformatie
  2. Automatische orders en inkoopsysteem
  1. Rijke productinformatie en artikeldetailpagina’s
  2. Navigatie, sitemap en zoekfunctie

Dit blog heeft je laten zien hoe veelzijdig ecommerce kan zijn. Logic4 is B2B ecommerce software met ERP voor groothandels. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden voor jouw handelsbedrijf? Vraag vrijblijvend een offerte aan of krijg snel een persoonlijke demo.

Vrijblijvende offerte    Persoonlijke demo

Gerelateerde blogs
12
okt
Omnichannel B2B verkopen – 5 vragen & antwoorden
7
aug
Een maatwerk webshop of SaaS CMS?
14
jul
10 keuzes bij nieuwe bedrijfssoftware [whitepaper]
1
jul
ERP voor groothandel, welk systeem kies je?
14
mei
D2C e-commerce: Wat zijn de voor- en nadelen?
Nieuwsbrief

Blijf altijd op de hoogte van ons laatste nieuws!

Meer digitaal, meer B2B

Digitalisering stopt niet. Steeds meer groothandels merken dat B2B klanten online willen handelen. Hoe digitaal is jouw handelsbedrijf? En welke uitdagingen wil je nog tackelen? Deel ze met ons en we helpen je snel.

Link gekopieerd naar klembord
Zoek door onze site