Één backoffice, eigen frontoffice
Een praktijkcase over B2B & B2C, snelle webshops zonder plugins en efficiënte processen.
Één backoffice, eigen frontoffice

TheNextShop

TheNextShop bestaat uit twee op het oog totaal verschillende onderdelen – projectiemiddelen en wijnklimaatkasten. Ondernemen zit eigenaar Wouter Schreuder in het bloed. Zijn studentenkamer hing al vol met projectieschermen die hij verkocht. Inmiddels heeft het bedrijf 20 medewerkers in dienst en bestaat het assortiment uit beamers van alle grote merken, waaronder het eigen merk iVisions, beamerbeugels en projectieschermen. En daarnaast dus de wijnkasten.

Sinds een aantal jaar werkt TheNextShop met Logic4. Een aantal webshops draait al op het nieuwe platform, enkele moeten nog over. Hoe Wouter dat aanpakt lees je in deze case.

Branche
Groothandel
Webshop / Website
thenextshop.nl

“Het alles in één van Logic4 vonden we erg mooi. Groot- en detailhandel met één backoffice en een eigen frontoffice.”

Wouter Schreuder eigenaar

“Dat kunnen wij beter”

Hoe is de combinatie van beamers en wijnklimaatkasten tot stand gekomen? Wouter vertelt: “Het projectiegedeelte bestaat al sinds 2005 en is nog steeds het grootste onderdeel. De wijnkastenshop heb ik later met een vriend opgericht. We zaten in een wijnbar, zagen een erg lelijke wijnkast staan en dachten ‘Dat kunnen wij beter’. We zijn de enige in Europa die in een paar dagen een ‘wijnklimaatkast op maat’ kunnen leveren, waarbij de klant het product volledig naar eigen wens samenstelt. Het is ontstaan vanuit een persoonlijke interesse in wijn, maar ook vanwege de golfbeweging in de markt. Gaat het bij het ene onderdeel een periode wat minder, dan loopt het andere deel beter en vice versa.”

Eerst zien, dan kopen

In de 150 vierkante meter grote showroom van TheNextShop in IJsselstein kunnen klanten alle producten zien en uitproberen. “Het is precies ingericht voor wat wij nodig hebben”, aldus Wouter. “Er is een verduisterde zaal voor het tonen van home cinema en een verlichte ruimte om zakelijke beamers voor presentaties te laten zien. Sommige mensen vinden het prima om alles online uit te zoeken, maar er is ook een groot deel dat de producten graag zelf ziet en ‘voelt’ voordat ze het kopen.”

Whitepaper Omnichannel succes

Hoe combineer je al je kanalen en tot één klantbeleving? Ontdek de 8 stappen naar omnichannel succes in deze gratis whitepaper!

Ontvang whitepaper >

B2B & B2C

Zowel particulieren als bedrijven, verenigingen, scholen en stichtingen zijn klant bij TheNextShop. Het merk iVisions wordt ook geleverd aan detailhandels, groothandels en audiovisuele installateurs, de wijnklimaatkasten voornamelijk aan keukenhandels. “Doordeweeks zien we vooral mensen van andere bedrijven in onze showrooms. Op zaterdag is het altijd druk met klanten die een set uitzoeken voor hun thuisbioscoop.”

Alles in één systeem

B2B en B2C. Beamers en wijn. Showroom en webshops. Hoe combineer je dit allemaal qua systemen? Wouter legt uit: “TheNextShop is onze merknaam voor B2C, maar het grootste gedeelte van onze business is B2B. Het alles-in-één van Logic4 vonden we erg mooi. Dat onze groothandel en detailhandel in één systeem kunnen werken, met één backoffice maar een eigen frontoffice. Het is belangrijk dat het systeem daarop gemaakt is. Het was een combinatie van alles waardoor we uiteindelijk voor Logic4 gekozen hebben.”

Snelle webshops

De traagheid van hun oude Magento webshops was een enorme ergernis. “We hadden meerdere Magento webshops en voor de backoffice hadden we een ERP plugin van Magento. Maar daar zaten te veel haken en ogen aan en het was gelimiteerd qua mogelijkheden. Bovendien was door alle plugins Magento erg langzaam geworden. Mensen willen snel doorklikken en het helpt niet als je dan lang moet wachten. Dus gingen we op zoek naar iets dat beter was en alles in één programma combineerde. Bij Logic4 zijn de laadtijden kort. Daarvan waren we erg onder de indruk.”

Processen verbeteren

Logic4 is een zeer uitgebreid pakket met meer dan 400 functies. De basisfuncties worden altijd behandeld tijdens het onboarding-traject. Vaak neemt het meer tijd in beslag om de geavanceerdere functies te leren en in te richten. ‘Een flinke leercurve’ noemt Wouter het. “Je moet het goed leren voordat je het goed kunt gebruiken. Ik had vooraf meer tijd willen nemen om alles beter in kaart te brengen en te testen.”

Toch is de eerste tijdbesparing al duidelijk te merken. “Waar we zeker efficiëntiewinst hebben behaald is het opstellen van orders, het verzenden van orders en het automatisch factureren. Een aantal dingen die we nog willen gaan gebruiken zijn bijvoorbeeld het ticketsysteem voor garanties en het aanbieden van combinatiepakketten van beamer, scherm en accessoires met korting. We zitten dus nog middenin het beter maken van processen en het realiseren van tijdbesparing.”

Handigste functies volgens Wouter

  • Management dashboard
    “Als ik ’s ochtends mijn computer aanzet, zie ik gelijk het dashboard met de omzet van gisteren per divisie in vergelijking met de afgelopen maanden. Dat hoef ik niet elke keer te berekenen, maar ik kan continu zien hoe het gaat.”
  • Orders aanmaken
    “In de showroom maken we direct in het systeem orders aan. Een order invoeren gaat heel snel en alles komt in één overzicht te staan.”
  • Gerelateerde producten
    “Dit gebruiken we heel veel. Bij een beamer wil je ook een bepaald kabeltje aanbieden. We zijn bezig om samengestelde producten in te richten, zodat klanten zelf hun wijnkast kunnen samenstellen.”
  • Tabel met schermafmetingen
    “Een op maat gemaakte functie. We wilden geen dropdown menu met schermafmetingen. Op deze manier is overzichtelijk weergegeven welke formaten een klant kan kiezen.”
  • Gebruikersrechten
    “Met Logic4 kan bijna alles. Daarom hebben we gebruikersrechten ingesteld, zodat iedere medewerker alleen toegang heeft tot zijn of haar deel van het pakket.”
Net als TheNextShop profiteren van alles-in-één?

Ben je benieuwd hoe jouw groothandel of webshop met Logic4 meer kan bereiken in minder tijd? Of heb je een vraag voor Wouter? Laat het ons weten en we helpen je graag verder.

Zoek door onze site