Koppel een Logic4 VoIP telefooncentrale aan uw Logic4 softwarepakket.
Dankzij de eXtension VoIP kunt u een relatie, vanuit uw Logic4 | CRM pakket, met één druk op de knop bellen. Maar ook binnenkomende gesprekken profiteren van deze uitbreiding. Zodra een relatie u belt, waarvan het telefoonnummer bekend is, ziet u direct wie dit is. Daarnaast kunt u aangeven welke informatie u nog meer van deze relatie wenst te zien. Zo kunt u bijvoorbeeld direct in uw scherm krijgen hoeveel openstaande orders of betalingen er nog zijn. Of wanneer er voor het laatst contact met deze klant geweest is, met wie en waarover. Wilt u snel het mailtje zien waarover de klant hoogstwaarschijnlijk zal bellen? U kunt dit geheel naar eigen wensen instellen. Aan het eind van ieder gesprek heeft u de mogelijkheid te noteren waar het over ging. Uiteraard worden gespreksgegevens opgeslagen, zodat u naderhand precies na kunt gaan wie met wie wanneer gebeld heeft, en waar dit over ging.
Deze oplossing is uitermate geschikt om te werken vanuit huis (telewerken). De gebruiker thuis dient de Logic4 software geïnstalleerd te hebben en de beschikking te hebben over een VoIP telefoon (dit kan ook softwarematig met een headset). Op dat moment is de bereikbaarheid van uw thuiswerker hetzelfde als dat deze het kantoor naast u zat. Relaties die bellen naar uw bedrijf, kan uw thuiswerker daardoor gewoon afhandelen. Was het gesprek toch niet voor deze thuiswerker, maar voor een medewerker die op kantoor zit? Dan kan het gesprek eenvoudig worden doorgeschakeld naar een collega.
Integrale telefonieoplossing, gekoppeld aan de relaties in het Logic4 softwarepakket.
Inzicht in gevoerde telefoongesprekken met uw relaties, om gemakkelijk te bepalen welke relatie bijvoorbeeld te weinig aandacht krijgt.
Relaties direct persoonlijk te woord staan.